GIMBALZONE

Condições Gerais de Venda (CGV) – Gimbalzone

1. Âmbito de aplicação

As presentes condições gerais de venda aplicam-se a todas as encomendas e compras de artigos de joalharia efetuadas através da loja online Gimbalzone.

2. Parceiros contratuais

O contrato de venda é celebrado entre o cliente e: Gimbalzone – contacto@gimbalzone.com

3. Produtos e Descrição

A Gimbalzone dedica-se à venda de joias, colares e acessórios de moda.

• As imagens dos produtos são ilustrativas; pequenas variações de cor ou brilho podem ocorrer devido à natureza dos materiais e à calibração de cada ecrã.

• Todas as características principais das peças (materiais, dimensões e acabamentos) estão detalhadas na página de cada produto.

4. Encomenda e celebração do contrato

Ao clicar no botão "Finalizar Compra" ou "Encomendar", o cliente emite uma proposta de compra vinculativa. O contrato de compra e venda considera-se celebrado assim que a Gimbalzone enviar uma confirmação de encomenda por e-mail.

5. Preços e Pagamento

• Todos os preços são indicados em Euros (€) e incluem o IVA à taxa legal em vigor.

• Formas de pagamento aceites: Cartão de Crédito/Débito, Referência Multibanco, MB WAY e Transferência Bancária (conforme disponível no checkout).

• A expedição da encomenda será efetuada apenas após a confirmação do pagamento.

6. Entrega e Portes de Envio

• Os prazos de entrega estimados são indicados na descrição de cada joia.

• Em caso de rutura de stock ou atraso logístico, a Gimbalzone compromete-se a informar o cliente prontamente.

7. Garantia e Conformidade

• Nos termos do Decreto-Lei n.º 84/2021 (ou legislação vigente), os produtos beneficiam de uma garantia de conformidade.

• A garantia não cobre danos resultantes de mau uso, desgaste natural, falta de cuidado (ex: contacto com perfumes/produtos químicos) ou intervenções de terceiros.

8. Direito de Rescisão (Livre Resolução)

O cliente tem o direito legal de resolver o contrato no prazo de 14 dias seguidos, sem necessidade de indicar um motivo, desde que a joia se encontre no seu estado original, sem sinais de uso e na embalagem original.

• Nota: Joias personalizadas (ex: gravações de nomes) podem estar excluídas do direito de devolução, conforme previsto na lei.

9. Responsabilidade

A Gimbalzone não se responsabiliza por danos indiretos ou por situações de força maior que impossibilitem a entrega. A nossa responsabilidade limita-se ao valor do produto adquirido.

10. Jurisdição e Resolução de Litígios

Aplica-se a lei portuguesa. Em caso de litígio, o consumidor poderá recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL).