GIMBALZONE

Política de Devolução e Reembolso – Gimbalzone

1. Direito de Livre Resolução (Rescisão)

Na Gimbalzone, queremos que fique totalmente satisfeito(a) com a sua nova joia. Por isso, dispõe de um prazo de 14 dias seguidos, a contar da data de receção da encomenda, para cancelar a sua compra sem necessidade de indicar o motivo.

2. Condições de Devolução

Para que a devolução seja aceite, as peças devem cumprir os seguintes requisitos:

• Estado da Joia: Deve estar impecável, sem qualquer sinal de uso ou marcas de desgaste.

• Embalagem: Deve ser devolvida na caixa original da Gimbalzone (importante para a proteção da peça durante o transporte).

• Conteúdo: A devolução deve incluir todos os acessórios, certificados de autenticidade ou ofertas que acompanharam o produto.

• Nota: Por motivos de higiene e segurança, não aceitamos a devolução de brincos ou peças personalizadas (ex: colares com gravações exclusivas), salvo em caso de defeito de fabrico.

3. Reembolso

Assim que recebermos a sua devolução e verificarmos o estado da peça, processaremos o seu reembolso. O valor será creditado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, num prazo máximo de 7 dias úteis após a receção nas nossas instalações.

4. Custos de Devolução

• Por conta do cliente: Em caso de desistência ou troca por preferência pessoal.

• Por conta da Gimbalzone: Caso a joia apresente algum defeito de fabrico ou tenha havido um erro no envio do modelo solicitado.